Preguntas frecuentes sobre reclamaciones hipotecarias

En ReclamarHipoteca.com, hemos reunido las respuestas a las 30 preguntas más frecuentes sobre cómo reclamar gastos de hipoteca en España. Esta guía te ayudará a entender mejor tus derechos y el proceso de reclamación.




¿Qué gastos de hipoteca se pueden reclamar?

¿Quién puede reclamar los gastos de hipoteca en España?

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar los gastos hipotecarios?

¿Qué documentos necesito para reclamar los gastos de mi hipoteca?

¿Cuál es el proceso para reclamar los gastos de hipoteca?

¿Qué es la cláusula suelo y cómo reclamarla?

¿Es posible reclamar los gastos de hipoteca de una hipoteca ya cancelada?

¿Qué porcentaje de éxito tienen las reclamaciones de gastos hipotecarios?

¿Cuánto dinero puedo recuperar al reclamar los gastos hipotecarios?

¿Qué bancos están involucrados en las reclamaciones de gastos hipotecarios?

¿Cómo afecta el Euríbor a mi reclamación de gastos hipotecarios?

¿Qué son las cláusulas abusivas en una hipoteca?

¿Es necesario contratar a un abogado para reclamar gastos hipotecarios?

¿Qué es la cláusula de gastos y cómo reclamarla?

¿Qué ha dicho el Tribunal Supremo sobre los gastos hipotecarios?

¿Cómo afecta la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) a mi reclamación?

¿Cuáles son los gastos de formalización de hipoteca que se pueden reclamar?

¿Qué impuestos puedo reclamar relacionados con mi hipoteca?

¿Cómo calcular la cantidad a reclamar por los gastos de hipoteca?

¿Es posible reclamar por la cláusula IRPH?

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de reclamación de gastos hipotecarios?

¿Puedo reclamar los gastos de hipoteca si ya vendí la propiedad?

¿Qué hacer si el banco se niega a devolver los gastos hipotecarios?

¿Cómo presentar una demanda judicial por gastos hipotecarios?

¿Qué es la cláusula de apertura de hipoteca y cómo reclamarla?

¿Puedo reclamar los gastos hipotecarios de una segunda residencia?

¿Qué es la cláusula de vencimiento anticipado y cómo afecta a mi reclamación?

¿Qué hacer si el banco ha cerrado y necesito reclamar los gastos de mi hipoteca?

¿Es posible reclamar los gastos hipotecarios si soy extranjero?

¿Qué debo hacer si mi reclamación de gastos de hipoteca es rechazada?




1. ¿Qué gastos de hipoteca se pueden reclamar?

Los gastos de hipoteca que puedes reclamar en España incluyen:


Gastos de notaría: Estos cubren los honorarios del notario que formaliza la escritura de la hipoteca.

Gastos de registro: Son los costos asociados a la inscripción de la hipoteca en el Registro de la Propiedad.

Gastos de gestoría: Honorarios por la gestión administrativa del préstamo hipotecario.

Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD): Dependiendo de la región y las sentencias judiciales, este impuesto también podría ser reclamado.

Tasación del inmueble: En algunos casos, se puede reclamar el coste de la tasación de la propiedad.



La posibilidad de reclamar estos gastos hipotecarios depende de la situación específica de cada hipoteca y de las sentencias judiciales que hayan afectado a tu contrato. Es fundamental conocer tus derechos para maximizar la recuperación de tu dinero en ReclamarHipoteca.com.


2. ¿Quién puede reclamar los gastos de hipoteca en España?

Cualquier persona que haya formalizado una hipoteca en España y haya pagado los gastos asociados puede tener derecho a reclamar. Esto incluye tanto a quienes aún están pagando su hipoteca como a quienes ya la han terminado de pagar. Incluso si has vendido la propiedad o cancelado la hipoteca, todavía podrías estar a tiempo de reclamar los gastos de hipoteca.

Las personas afectadas por cláusulas abusivas, como la cláusula suelo o la cláusula de gastos, también están en posición de reclamar. Es crucial revisar tu contrato hipotecario para identificar cualquier posible abuso y actuar en consecuencia.


3. ¿Cuánto tiempo tengo para reclamar los gastos hipotecarios?

El plazo para reclamar los gastos hipotecarios puede variar dependiendo de las circunstancias de tu caso y la interpretación judicial vigente. Algunas sentencias indican que tienes hasta 15 años desde que la cláusula abusiva fue declarada nula, mientras que otras sugieren un plazo de 5 años desde que fuiste consciente del abuso.

Sin embargo, debido a las diferentes interpretaciones legales, es recomendable actuar lo antes posible y consultar con un abogado especializado en reclamaciones de gastos de hipoteca. Esto asegurará que tu reclamación se realice dentro del plazo legal correspondiente y aumentará tus posibilidades de éxito.


4. ¿Qué documentos necesito para reclamar los gastos de mi hipoteca?

Para reclamar los gastos hipotecarios, es esencial que reúnas la siguiente documentación:


Escritura de la hipoteca: Documento que detalla los términos y condiciones del préstamo hipotecario.

Facturas de notaría: Recibos que demuestran el pago de los honorarios notariales.

Facturas de registro: Comprobantes de pago al Registro de la Propiedad.

Facturas de gestoría: Recibos por la gestión administrativa.

Factura de la tasación: Si pagaste por la tasación del inmueble, este documento es importante.



Contar con toda la documentación te permitirá agilizar el proceso de reclamación de gastos hipotecarios y aumentar las posibilidades de éxito en tu caso.


5. ¿Cuál es el proceso para reclamar los gastos de hipoteca?

El proceso para reclamar gastos hipotecarios comienza con la recopilación de todos los documentos necesarios. A continuación, se debe presentar una reclamación formal al banco que emitió la hipoteca. Si el banco no responde o se niega a reembolsar los gastos, puedes llevar el caso a los tribunales. En algunos casos, puede ser útil contar con la asistencia de un abogado especializado en reclamaciones hipotecarias para garantizar que el proceso se gestione correctamente.


6. ¿Qué es la cláusula suelo y cómo reclamarla?

La cláusula suelo es una disposición en algunos contratos hipotecarios que establece un interés mínimo a pagar, incluso si el Euríbor u otro índice de referencia baja. Esta cláusula ha sido declarada abusiva por los tribunales en muchos casos, y si tu hipoteca incluye una, puedes reclamar los gastos adicionales que has pagado debido a ella. Para ello, primero debes revisar tu contrato y, si detectas esta cláusula, presentar una reclamación formal al banco. Si el banco no accede a tu solicitud, puedes acudir a los tribunales.


7. ¿Es posible reclamar los gastos de hipoteca de una hipoteca ya cancelada?

Sí, es posible reclamar los gastos de hipoteca incluso si la hipoteca ya ha sido cancelada. La clave está en que los gastos reclamables hayan sido abonados en su momento. Mientras puedas demostrar que pagaste estos gastos, tienes derecho a reclamarlos, aunque ya no tengas la hipoteca activa.


8. ¿Qué porcentaje de éxito tienen las reclamaciones de gastos hipotecarios?

El porcentaje de éxito de las reclamaciones de gastos hipotecarios varía según el caso y el banco implicado. En general, muchos consumidores han logrado recuperar sus gastos gracias a las sentencias judiciales favorables que han considerado abusivas ciertas cláusulas. Contar con un buen asesoramiento legal puede aumentar significativamente tus posibilidades de éxito.


9. ¿Cuánto dinero puedo recuperar al reclamar los gastos hipotecarios?

El monto que puedes recuperar al reclamar los gastos hipotecarios depende de los gastos específicos que pagaste al formalizar tu hipoteca. Esto puede incluir los honorarios de notaría, registro, gestoría y el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD), entre otros. En algunos casos, la cantidad recuperable puede alcanzar varios miles de euros.


10. ¿Qué bancos están involucrados en las reclamaciones de gastos hipotecarios?

Prácticamente todos los bancos que han operado en España con préstamos hipotecarios han estado involucrados en reclamaciones de gastos hipotecarios. Esto incluye a entidades como Banco Santander, BBVA, CaixaBank, Bankia (ahora fusionada con CaixaBank), Sabadell, y muchas otras. Si tienes o tuviste una hipoteca con alguno de estos bancos, es posible que puedas reclamar.


11. ¿Cómo afecta el Euríbor a mi reclamación de gastos hipotecarios?

El Euríbor es el índice de referencia utilizado en la mayoría de las hipotecas variables en España. Aunque el Euríbor no afecta directamente a la reclamación de gastos hipotecarios, sí es relevante en el contexto de la cláusula suelo, ya que esta cláusula impide que te beneficies de las bajadas del Euríbor. Si has sido afectado por una cláusula suelo, podrías tener derecho a reclamar la diferencia entre lo que pagaste y lo que habrías pagado sin esa cláusula.


12. ¿Qué son las cláusulas abusivas en una hipoteca?

Las cláusulas abusivas en una hipoteca son disposiciones contractuales que imponen condiciones desfavorables para el consumidor de manera injusta. Ejemplos comunes incluyen la cláusula suelo, la cláusula de gastos, y la cláusula de vencimiento anticipado. Estas cláusulas han sido declaradas nulas por los tribunales en muchos casos, permitiendo a los consumidores reclamar los gastos hipotecarios relacionados.


13. ¿Es necesario contratar a un abogado para reclamar gastos hipotecarios?

No es obligatorio contratar a un abogado para reclamar los gastos de tu hipoteca, pero puede ser muy beneficioso. Un abogado especializado en derecho hipotecario puede ayudarte a navegar el proceso legal, aumentar tus posibilidades de éxito y asegurar que recibas la compensación que te corresponde.


14. ¿Qué es la cláusula de gastos y cómo reclamarla?

La cláusula de gastos es una disposición en el contrato de hipoteca que obliga al cliente a pagar todos los gastos asociados con la formalización del préstamo. Los tribunales han determinado que esta cláusula es abusiva, por lo que puedes reclamar estos gastos al banco. El proceso de reclamación generalmente implica presentar una solicitud formal al banco y, si es necesario, llevar el caso a los tribunales.


15. ¿Qué ha dicho el Tribunal Supremo sobre los gastos hipotecarios?

El Tribunal Supremo ha dictaminado en varias ocasiones que las cláusulas que obligan al consumidor a pagar todos los gastos de formalización de la hipoteca son abusivas y, por lo tanto, nulas. Esto significa que los bancos deben reembolsar a los clientes por estos gastos. Estos fallos han sentado un precedente importante para las reclamaciones de gastos hipotecarios en España.


16. ¿Cómo afecta la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) a mi reclamación?

Las sentencias del TJUE han reforzado la posición de los consumidores en España al declarar que las cláusulas abusivas, como la cláusula suelo y la de gastos, deben ser anuladas, y que los bancos deben reembolsar los gastos hipotecarios cobrados de manera injusta. Estas sentencias han tenido un gran impacto en la jurisprudencia española y han facilitado el proceso de reclamación.


17. ¿Cuáles son los gastos de formalización de hipoteca que se pueden reclamar?

Los gastos de formalización de hipoteca que se pueden reclamar incluyen:


Gastos de notaría

Gastos de registro de la propiedad

Gastos de gestoría

Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD)

Gastos de tasación, en algunos casos



Estos son los principales conceptos que los tribunales han considerado que deben ser reembolsados por los bancos, siempre que hayan sido pagados por el cliente.

18. ¿Qué impuestos puedo reclamar relacionados con mi hipoteca?

El principal impuesto que puedes reclamar relacionado con tu hipoteca es el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD), que en muchos casos ha sido declarado como un gasto que debería haber sido asumido por el banco y no por el cliente. Dependiendo del caso y la región, también podrías reclamar otros impuestos asociados a la formalización de la hipoteca.


19. ¿Cómo calcular la cantidad a reclamar por los gastos de hipoteca?

Para calcular la cantidad a reclamar, debes sumar todos los gastos que hayas pagado durante la formalización de la hipoteca, incluyendo los gastos de notaría, registro, gestoría, tasación, y el AJD si corresponde. Un abogado especializado puede ayudarte a hacer este cálculo con precisión y a presentar una reclamación completa.


20. ¿Es posible reclamar por la cláusula IRPH?

Sí, es posible reclamar por la cláusula IRPH si consideras que fue aplicada de manera abusiva en tu hipoteca. El IRPH es un índice que en muchos casos ha resultado más costoso que el Euríbor, y varios tribunales han declarado que los bancos no informaron adecuadamente a los clientes sobre sus implicaciones. Si tu hipoteca incluye esta cláusula, consulta con un abogado para evaluar tu caso.


21. ¿Cuánto tiempo tarda el proceso de reclamación de gastos hipotecarios?

El tiempo que tarda el proceso de reclamación de gastos hipotecarios puede variar dependiendo de la complejidad del caso y la disposición del banco a negociar. En promedio, puede tardar entre varios meses y un año si se llega a un acuerdo extrajudicial. Si el caso llega a los tribunales, el proceso puede extenderse más tiempo.


22. ¿Puedo reclamar los gastos de hipoteca si ya vendí la propiedad?

Sí, puedes reclamar los gastos de hipoteca incluso si ya has vendido la propiedad. Lo importante es que los gastos se hayan pagado en su momento durante la formalización de la hipoteca. Asegúrate de tener toda la documentación necesaria para respaldar tu reclamación.


23. ¿Qué hacer si el banco se niega a devolver los gastos hipotecarios?

Si el banco se niega a devolver los gastos hipotecarios, el siguiente paso es presentar una reclamación ante el Banco de España o acudir a los tribunales. En este caso, contar con la asesoría de un abogado especializado en derecho hipotecario puede ser fundamental para tener éxito en la reclamación.


24. ¿Cómo presentar una demanda judicial por gastos hipotecarios?

Para presentar una demanda judicial por gastos hipotecarios, primero debes reunir toda la documentación que respalde tu caso, incluyendo facturas y el contrato hipotecario. Luego, presenta una reclamación formal al banco. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, deberás acudir a los tribunales con la ayuda de un abogado especializado en reclamaciones hipotecarias.


25. ¿Qué es la cláusula de apertura de hipoteca y cómo reclamarla?

La cláusula de apertura de hipoteca es una disposición en algunos contratos hipotecarios que impone un cargo adicional al cliente al momento de la firma del préstamo. Si consideras que esta cláusula es abusiva, puedes reclamar su devolución presentando una reclamación formal al banco. Si el banco no responde favorablemente, puedes llevar el caso a los tribunales.


26. ¿Puedo reclamar los gastos hipotecarios de una segunda residencia?

Sí, es posible reclamar los gastos hipotecarios de una segunda residencia, siempre y cuando los gastos asociados a la formalización del préstamo hipotecario cumplan con los mismos criterios de abusividad que en el caso de la residencia principal. Los procedimientos para la reclamación son los mismos.


27. ¿Qué es la cláusula de vencimiento anticipado y cómo afecta a mi reclamación?

La cláusula de vencimiento anticipado permite al banco exigir el pago total de la hipoteca si el cliente incumple con alguna de las condiciones, como el impago de una cuota. Esta cláusula ha sido declarada abusiva en muchos casos. Si tu hipoteca incluye esta cláusula y ha afectado tu situación, podrías tener derecho a reclamar.


28. ¿Qué hacer si el banco ha cerrado y necesito reclamar los gastos de mi hipoteca?

Si el banco con el que formalizaste la hipoteca ha cerrado, tu reclamación de los gastos hipotecarios debería dirigirse a la entidad que asumió sus activos y pasivos. En caso de que no sepas qué entidad es responsable, un abogado especializado puede ayudarte a identificarla y proceder con la reclamación.


29. ¿Es posible reclamar los gastos hipotecarios si soy extranjero?

Sí, los extranjeros que han contratado una hipoteca en España también pueden reclamar los gastos hipotecarios, siempre y cuando cumplan con los mismos requisitos legales que se aplican a los ciudadanos españoles. Es recomendable contar con la asistencia de un abogado que pueda guiarte en el proceso, especialmente si no dominas el idioma o no estás familiarizado con el sistema legal español.


30. ¿Qué debo hacer si mi reclamación de gastos de hipoteca es rechazada?

Si tu reclamación de gastos de hipoteca es rechazada, tienes la opción de apelar la decisión a través de una reclamación ante el Banco de España o mediante un procedimiento judicial. Contar con el apoyo de un abogado especializado puede ser crucial para rebatir la decisión y aumentar las posibilidades de éxito en la apelación.